Cómo eliminar tu cuenta.

Desde la app Alquie Teacher

1. Abre la app e inicia sesión.
2. Toca Ajustes en la barra inferior.
3. Baja hasta el final, toca Eliminar mi cuenta de Alquie y confirma.

Desde la web

1. Entra a app.alquie.com con tu cuenta.
2. Abre Configuración y entra a la pestaña Perfil.
3. En la sección Eliminar cuenta, pulsa el botón Eliminar cuenta y confirma.

Si no puedes entrar a tu cuenta

Escríbenos a [email protected] desde el correo con que te registraste y pide la eliminación. Para proteger tu cuenta, solo atendemos solicitudes enviadas desde ese correo. Respondemos dentro de 30 días.

Qué se elimina

• Tu cuenta de profesor: nombre, correo, foto, preferencias y dispositivos registrados.
• Los cursos que creaste, con sus alumnos, actividades, puntos, entregas, anuncios y configuraciones. Si compartías un curso tuyo con otros profesores, ellos también pierden el acceso.
• Los archivos que subiste a tu perfil.

La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Copias de seguridad: tus datos pueden permanecer en las copias de seguridad automáticas hasta 7 días, hasta que se renuevan.
• Registros de pago: los comprobantes de cobro los conservan Paddle, Google Play o Apple según sus propias obligaciones legales y tributarias. Alquie no guarda datos de tarjetas.

Suscripciones

Si pagas Alquie Pro desde la web, al eliminar la cuenta cancelamos tu suscripción. Si la pagas desde Google Play o App Store, debes cancelarla en la tienda (Google Play › Pagos y suscripciones, o Ajustes de tu iPhone › Suscripciones): eliminar la cuenta no detiene los cobros de la tienda.